A minőségi kiszolgálás érdekében sütiket (cookie) használunk. Weboldalunk használatával jóváhagyod a sütik használatát. Adatvédelmi irányelveinket ide kattintva olvashatod.
Ön itt jár: > Kezdőlap >

SZOLGÁLATI KÖZLEMÉNY - JÚLIUS 24 - AUGUSZTUS 7 KÖZÖTT zárva vagyunk.

2020. 07. 07. 12:11:00
SZOLGÁLATI KÖZLEMÉNY - JÚLIUS 24 - AUGUSZTUS 7 KÖZÖTT zárva vagyunk.

FONTOS!
Július 23-án (csütörtökön) 13.00 óráig leadott megrendeléseket még mindenképp kiszállítják Neked! 

Az ezt követő időszakban ugyanúgy le tudsz adni megrendelést a webáruházunkban, viszont azt legkorábban augusztus 11-12-én fogod kézhez kapni. Ha nagyon sok megrendelésünk érkezik, akkor elképzelhető, hogy +1 nap. 

Alapvetően a szünet a következő területeket érinti: 

- ügyfélszolgálat: levelekre fogunk tudni válaszolni, telefonhívást nem tudunk fogadni. 
- megrendelések kiszállítása szünetel

MIT JELENT RÁD NÉZVE A NYÁRI SZÜNETÜNK? 

Július 23-án, igyekszünk még mindenkit kiszolgálni, akit csak tudunk. Kb a 12-13 óráig
befutó megrendeléseket tudjuk aznap teljesíteni, amit pénteken (legkésőbb hétfőn) biztosan ki is szállítanak. Ez azt jelenti, hogyha július 23-án 13.00 óra után adod le a megrendelésedet, legkorábban augusztus 10-11-én tudjuk feldolgozni azt, vagyis 2 héttel a megrendelésed leadását követően.

Összességébe véve így 2 hetet fogunk csúszni a megrendelések teljesítésével! 


TELEFONON VAGY E-MAILBEN ELÉRHETŐEK LESZÜNK?

Röviden: telefonon nem, de e-mailben igen.
E-mail címünk: hello@infinitytokok.hu (kivéve július 24.)

Telefonon utoljára július 23-án délután 15 óráig leszünk elérhetőek telefonon. Ezt követően 2 héten keresztül, augusztus 10-ig a telefonszám nem lesz elérhető. 
Emailben: Mónika, az ügyfélszolgálati munkatársunk válaszolni fog a levelekre :)

A megrendeléseket legközelebb a következő munkanapon tudjuk elkezdeni feldolgozni: augusztus 10-én. 


Köszönjük szépen a türelmedet és szíves megértésedet! 


Üdvözlettel:
Orsi&Ádám és az Infinity tokok csapata